《珠海港集團(tuán)宣言》(2022版)
釋義:
我們秉承 “一切為了客戶,為了客戶的一切”的核心理念,為客戶提供先進(jìn)、高效、系統(tǒng)化的港航物流服務(wù),致力于實現(xiàn)國家雙碳目標(biāo),創(chuàng)新組織方式、生產(chǎn)方式和技術(shù)手段創(chuàng)造新能源,港產(chǎn)聯(lián)動,以聯(lián)結(jié)實現(xiàn)價值,以創(chuàng)新創(chuàng)造價值,以服務(wù)成就客戶。
公司的社會價值決定了我們一切工作的出發(fā)點必須是客戶。“您”就是客戶,包括內(nèi)部客戶和外部客戶?蛻羰俏覀兇嬖诘囊饬x和價值所在。我們因客戶而生,與客戶共成長。我們存在的意義和價值還在于,通過行業(yè)屬性實現(xiàn)物及各種相關(guān)要素的空間流動,在流動中創(chuàng)造價值,為人類提供可再生的新能源和其他清潔能源,提供創(chuàng)造美好生活的源源不竭的動力。我們以真誠的服務(wù)讓天涯變通途,以先進(jìn)的制造、清潔的能源讓山水更美好,推動人類社會的可持續(xù)發(fā)展,幫助客戶實現(xiàn)與世界的業(yè)務(wù)聯(lián)結(jié)、價值聯(lián)結(jié)乃至文化的聯(lián)結(jié),踔厲奮發(fā),篤行不怠,推動客戶的成功,實現(xiàn)中華民族的復(fù)興,創(chuàng)造人類之幸福!
二、愿景:打造華南國際樞紐大港和知名的新能源投資控股集團(tuán)
釋義:
我們將以堅定的決心,集能聚力,高效執(zhí)行;協(xié)同推進(jìn),創(chuàng)新進(jìn)取,深入實行雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略、西江-長江聯(lián)動戰(zhàn)略、物流中心戰(zhàn)略和智慧綠色戰(zhàn)略,至2025年末,讓珠海港集團(tuán)實現(xiàn)以下愿景:
把珠海港建設(shè)成為華南地區(qū)重要的國際港口物流中心、華南地區(qū)能源主要接卸港、西江、長江港航物流聯(lián)動的樞紐港、西江流域出海門戶、我國與東南亞和拉美國家經(jīng)貿(mào)合作的重要平臺、珠海市對接國家“一帶一路”的重要節(jié)點和國家綜合運輸體系重要樞紐港,使珠海港加快向第四代港口邁進(jìn),推動珠海全港和集團(tuán)貨物吞吐量均超1.8億噸,珠海全港和集團(tuán)集裝箱吞吐量均超350萬標(biāo)準(zhǔn)箱。
深化組織變革,實行集團(tuán)化管理,建立資本運營管控平臺和上市公司集群,挖潛增效,借力資本,實現(xiàn)內(nèi)生式增長與外延式擴張協(xié)同驅(qū)動,打造“港航物流、新能源”兩大主業(yè)板塊,實現(xiàn)二者融合聯(lián)動發(fā)展,保障集團(tuán)實現(xiàn)可持續(xù)、跨越式的高質(zhì)量增長,把集團(tuán)打造成為國內(nèi)行業(yè)一流、品牌知名的以港航物流、新能源為核心主業(yè),具有較強資源整合能力和價值創(chuàng)造力的國有資本投資控股型企業(yè)集團(tuán)。
三、核心價值觀:創(chuàng)新創(chuàng)造價值,價值成就客戶
釋義:
創(chuàng)新創(chuàng)造價值
專注于滿足客戶需求和公司效能效益提升的有價值的創(chuàng)新,日新日進(jìn);
善于學(xué)習(xí)、引進(jìn)、消化、吸收,不斷提升創(chuàng)新能力,主動變革,持續(xù)改善組織效率、效能和效益;
以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新為手段、以創(chuàng)造價值為目標(biāo),全力以赴。
價值成就客戶
以客戶滿意為中心、持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值是我們持續(xù)發(fā)展的根本導(dǎo)向,所有的工作要圍繞為客戶創(chuàng)造價值展開;
以價值傳遞、價值增值為工作內(nèi)涵,一切工作聚焦于滿足內(nèi)、外部客戶需求;以為客戶創(chuàng)造價值為工作目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向,實現(xiàn)所在企業(yè)、團(tuán)隊、崗位的價值標(biāo)準(zhǔn)和要求;
以極大的熱情推動客戶成功,進(jìn)而通過價值增長成就客戶,并以客戶的成功帶動我們的成長。
四、港規(guī)五條:
第一條 一切為了客戶,為了客戶的一切
釋義:
服務(wù)前置,研究內(nèi)、外部客戶價值需求,融入或參與到客戶的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié);
系統(tǒng)解決,基于客戶需求及其變化,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,通過系統(tǒng)解決方案滿足客戶需求和價值增長的需要;
服務(wù)增值,通過傳遞和服務(wù)實現(xiàn)客戶價值增值,努力超越客戶期望,滿足客戶,以結(jié)果贏得客戶的尊重與信任。
第二條 以業(yè)績論英雄,以貢獻(xiàn)定回報
釋義:
堅持價值創(chuàng)造導(dǎo)向,把效益和效率作為檢驗貢獻(xiàn)的首要標(biāo)準(zhǔn);
倡導(dǎo)奮斗精神,鼓勵以正確的方法做事,以最小投入獲取最大產(chǎn)出;
以業(yè)績論英雄,以貢獻(xiàn)定回報。獎金和福利向績優(yōu)員工傾斜,貢獻(xiàn)突出者得到認(rèn)可和獎勵。
第三條 敢擔(dān)當(dāng),有作為
釋義:
勇于擔(dān)責(zé)是珠海港人應(yīng)有的素質(zhì)和態(tài)度,時刻牢記責(zé)任重于泰山,認(rèn)真履行崗位職責(zé),做好、做精本職工作;
面對責(zé)任,不回避、不推諉、不稀釋;面對挑戰(zhàn),敢作為,能作為,有作為。對勇于擔(dān)當(dāng)者,將給予更多機會和更多包容;
對客戶負(fù)責(zé),對企業(yè)負(fù)責(zé),對上下級負(fù)責(zé),對結(jié)果負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)。
第四條 一切行動聽指揮
釋義:
深刻領(lǐng)會和把握上級的要求,堅決按照上級的命令和指示辦事。
把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來,形成目標(biāo)引領(lǐng)、統(tǒng)籌實施、聯(lián)動協(xié)同、分工明確的執(zhí)行體系,簡單高效,提升整體競爭力。
科學(xué)決策,統(tǒng)一指揮,政令暢通,保障執(zhí)行。
第五條 執(zhí)行才是關(guān)鍵
釋義:
接到工作任務(wù)要立即執(zhí)行,不得隨意更改既定目標(biāo);
對存在的問題要及時報告、溝通、解決;
結(jié)果導(dǎo)向,執(zhí)行到位,不打折扣,不找借口。